Die NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH (im Folgenden NRM) ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main. Mit der Gründung im Jahr 2005 wurden die Anforderungen des Energiewirtschaftsgesetzes zur Entflechtung von Energievertrieb und Energienetzen umgesetzt. Dadurch wird ein diskriminierungsfreier Netzzugang gewährleistet.
Ziel ist die Auswahl zweier professioneller Dienstleister im Bereich IT-Service, die zum einen die Vor-Ort und IT-Support Services (Los 1) und zum anderen den First-Level IT-Support im Rahmen des IT-Servicedesks (Los 2a) sowie den ausführenden Betrieb des Network Operation Centers (Los 2b) übernehmen.
Im Rahmen der DigiWI-Ausschreibung wird ein IT-Anbieter gesucht, der ein branchenspezifisches Betriebsmittelinformations- und Workforcemanagement-System für Netzbetreiber der Strom-, Gas- und Wasserwirtschaft bei der NRM einführt. Es soll nach Möglichkeit sowie in größtmöglichem Umfang eine für Netzbetreiber branchenspezifische Standardsoftware zum Einsatz kommen.